1. Cum se poate face comanda?
Comanda se poate face:
- on-line
Comanda online se face cu ajutorul formularului de pe site. Vezi butonul “Comanda acum”.
Se umeaza pasii:
– completati informatiile despre comanda dvs.:
– cantitate (min. 20 buc)
– tiparire text: daca se bifeaza negru/color, se deschide o casuta in care se introduce textul care doriti sa apara pe invitatia dvs., sau il atasati folosind butonul “Choose File”
– se da click pe butonul “Adauga in cos”
– se alege modalitatea de livrare, se poate opta pentru taxa de urgenta, precum si modalitatea de plata
– se da click pe butonul “Confirma Comanda”
– se completeaza adresa de livrare si de facturare
– se da click pe butonul “Confirma Comanda”
Comanda se confirma doar daca acceptati termenii si conditiile, bifand casuta corespunzatoare. In urma plasarii comenzii veti primi un mail automat, drept dovada ca s-a inregistrat comanda cu succes!
- printr-un e-mail la contact@mikka-style.ro, care sa contina:
– codul produsului (in subiectul mailului)
– numarul de bucati (in subiectul mailului)
– textul si culoarea (daca doriti caractere romanesti va rugam sa trimiteti textul scris asa) Va rugam sa nu centrati textul cu spatii, il vom centra noi
– asamblarea: doriti sa o facem noi sau le doriti neasamblate
– numele destinatarului si adresa de expeditie
– un nr. de tel. la care sa puteti fi contactati
– codul numeric personal al destinatarului, pentru facturare
– modalitatea de expediere (ridicare personala sau curier)
2. Care este numarul minim de bucati ce se poate comanda?
Comanda minima este de 20 buc/text/invitatie.
3. Se pot comanda mostre?
Da, se pot comanda mostre de invitatii. Acestea se livreaza numai netiparite si cu plata integrala in avans prin virament bancar.
4. Se poate schimba culoarea invitatiei?
Nu se poate schimba culoarea invitatiei, ele sunt standard, se poate modifica culoarea textului.
5. Vom primi o macheta in format electronic?
Dupa plasarea comenzii ferme, veti primi pe mail macheta/aranjarea textului pe invitatia aleasa. Textul trebuie verificat de catre dvs. cu mare atentie, atat in ceea ce priveste corectitudinea, dar si prezenta tuturor datelor.
Dupa verificare, daca totul este in regula, va rugam sa ne trimteti un mail cu “Bun de tipar”, iar daca sunt modificari, se trimit tot pe e-mail toate cerintele, dupa care va trebui sa verificati inca o data macheta nou trimisa.
6. Care sunt costurile transportului?
Taxele de curierat sunt suportate de catre destinatar si costa cca 25 RON – pentru curier , Fan Courier, Urgent Curier).
Coletul ajunge la destinatie intr-o zi, max. 2 zile lucratoare.
7. Se pot trimite invitatiile in strainatate?
Coletul se poate trimite in alta tara prin printr-o firma de curierat agreata de ambele parti.
Plata se face integral prin transfer bancar sau plata cu cardul la comanda online, inainte de livrarea coletului.
8. Cum se face plata?
Plata se poate face ramburs, la primirea coletului, sau plata in avans prin transfer bancar ori se poate achita cu cardul in momentul in care se plaseaza comanda online.
9. Ce inseamna asamblarea?
Asamblarea presupune imbinarea/unirea pieselor invitatiilor. Invitatiile se trimit pe piese, asamblarea fiind optionala si costa 0.5 lei/buc.
10. Invitatiile au plic si este inclus in pret?
Da, daca in poza invitatiile apar cu plic, este inclus in pret.
11. Daca nu ne ajung invitatiile se poate comanda ulterior?
Da sigur ca se poate, trebuie sa trimiteti un mail pe contact@mikkastyle.ro si sa specificati ca doriti supliment (iar invitatiile vor fi identice cu cele din prima comanda).